--- title: Wie beantworte ich eine Stellungnahmeanfrage? description: Wie beantworte ich eine Stellungnahmeanfrage? --- [Zu Content springen](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/wie-beantworte-ich-eine-stellungnahmeanfrage#main-content) - [Deutsch](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/wie-beantworte-ich-eine-stellungnahmeanfrage) - [English](https://helpdesk.verso.de/en/supply-chain-hub/how-to-answer-a-statement-request) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Kontaktieren Sie uns](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/kb-tickets/new?hsLang=de) ![VERSO\_Logo-1.png\]](https://helpdesk.verso.de/hs-fs/hubfs/Globale%20Design-Elemente/VERSO_Logo-1.png?height=50&name=VERSO_Logo-1.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/wie-beantworte-ich-eine-stellungnahmeanfrage) - [English](https://helpdesk.verso.de/en/supply-chain-hub/how-to-answer-a-statement-request) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Kontaktieren Sie uns](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/kb-tickets/new) Hallo, wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Supply Chain Hub](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub?hsLang=de) 2. [Ihr Profil](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/ihr-profil?hsLang=de) 3. [Beantwortung Ihrer Kundenanfragen](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/ihr-profil?hsLang=de#beantwortung-ihrer-kundenanfragen) # Wie beantworte ich eine Stellungnahmeanfrage? **INHALTSVERZEICHNIS** - [I. So füllen Sie eine Stellungnahme Anfrage aus](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/wie-beantworte-ich-eine-stellungnahmeanfrage#I.) - [II. Wie kann ich eine bereits eingereichte Anfrage bearbeiten?](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/wie-beantworte-ich-eine-stellungnahmeanfrage#II.) --- Wenn Sie eine Auszugsanfrage von einem Ihrer Kunden erhalten haben und Hilfe bei der Suche nach den Schritten zum Ausfüllen einer Anfrage benötigen, lesen Sie bitte zuerst diesen Artikel: [Wie schließe ich Kundenanfragen ab?](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/wie-schlie%C3%9Fe-ich-kundenanfragen-ab?hsLang=de) ### **I. So füllen Sie eine Stellungnahme Anfrage aus** Nachdem Sie in der Ansicht Ihres Unternehmensprofils unter **"Offene Anfragen"** (wie im obigen Artikel beschrieben) neben dem jeweiligen Antrag auf **"abschließen"** geklickt haben, gehen Sie bitte wie folgt vor: #### **Fall I: Sie bestätigen eine Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und dem Vorfall:** **Frage 1.:** Klicken Sie auf **"Ja".** Sie müssen eine Erklärung über die vermutete Verbindung Ihres Unternehmens zu dem/den beschriebenen Vorfall/en abgeben. ![](https://helpdesk.verso.de/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-17-2025-10-26-19-6045-AM.png?width=590&height=863&name=image-png-Jan-17-2025-10-26-19-6045-AM.png) #### **Fall II: Sie bestreiten einen Zusammenhang zwischen Ihrem Unternehmen und dem Vorfall:** **Frage 1.:** Klicken Sie auf **"Nein".** Sie müssen eine Erklärung über die vermutete Verbindung Ihres Unternehmens zu dem/den beschriebenen Vorfall(en) abgeben. ![](https://helpdesk.verso.de/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-17-2025-10-27-08-8183-AM.png?width=612&height=896&name=image-png-Jan-17-2025-10-27-08-8183-AM.png) Wenn Sie die erste Frage mit **"Ja"** oder **"Nein"** beantwortet, Ihre Erklärung abgegeben und auf **"Einreichen"** geklickt haben**,** ändert sich der Status dieser Anfrage für den Absender auf **"abgeschlossen"**. #### **Fall III. Sie möchten keine klare Antwort geben:** **Frage 1.:** Klicken Sie auf **"Keine Antwort"**. Sie müssen beschreiben, aus welchen Gründen Sie nicht bereit sind, eine Auskunft zu erteilen. ![](https://helpdesk.verso.de/hs-fs/hubfs/image-png-Jan-17-2025-10-30-20-2849-AM.png?width=576&height=716&name=image-png-Jan-17-2025-10-30-20-2849-AM.png) Wenn Sie die erste Frage mit **"Keine Antwort"** beantwortet und auf **"Einreichen"** geklickt haben, ändert sich der Status dieser Anfrage für den Absender auf **"Abgelehnt"**. ### **II. Wie kann ich eine bereits eingereichte Anfrage bearbeiten?** Wenn Sie eine Antwort auf eine bereits eingereichte Anfrage ändern möchten, wenden Sie sich an Ihren Kunden und bitten ihn, die Anfrage zurückzusetzen. Danach wird der Status der Anfrage auf **"Offen"** geändert, und Sie können alle Antworten ändern, die Sie möchten. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die Anfrage danach erneut einreichen. - [Über den VERSO Supply Chain Hub](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/%C3%BCber-den-verso-supply-chain-hub?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Informationen](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/%C3%BCber-den-verso-supply-chain-hub?hsLang=de#allgemeine-informationen) - [Allgemeine Geschäftsbedingungen & Datenschutz](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/%C3%BCber-den-verso-supply-chain-hub?hsLang=de#allgemeine-gesch%C3%A4ftsbedingungen-datenschutz) - [Ihr Profil](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/ihr-profil?hsLang=de#main-content) - [Verbindung / Registrierung](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/ihr-profil?hsLang=de#verbindung-registrierung) - [Wie man die Plattform verwendet](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/ihr-profil?hsLang=de#wie-man-die-plattform-verwendet) - [Beantwortung Ihrer Kundenanfragen](https://helpdesk.verso.de/de/supply-chain-hub/ihr-profil?hsLang=de#beantwortung-ihrer-kundenanfragen) - 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